Terminos de Servicio
Fecha de vigencia: 2 de julio de 2026
1. El Servicio
Bienvenido a Virtual Coach. Estos Terminos rigen el acceso y uso del sitio web, aplicaciones moviles, APIs, contenido de entrenamiento, analisis asistido por IA, programas de acceso anticipado y servicios relacionados de Virtual Coach.
Virtual Coach es una plataforma de entrenamiento de baloncesto asistida por IA. Algunas funciones pueden permitir crear cuentas, completar encuestas, grabar videos, cargar videos seleccionados para analisis, recibir puntuaciones y recomendaciones, seguir el progreso y usar funciones sociales opcionales.
Algunas funciones pueden no estar disponibles, estar limitadas, ser experimentales, solo por invitacion o depender de requisitos adicionales de elegibilidad, consentimiento, version de app, conectividad, dispositivo, analitica, diagnosticos, monitoreo o cuenta.
2. Elegibilidad y reglas de edad
No se permite crear ni usar una cuenta de jugador a menores de 11 anos. Los usuarios menores de 13 anos solo pueden usar partes elegibles del Servicio con consentimiento verificable de un padre, madre o tutor legal. Los adolescentes de 13 a 17 anos solo pueden usar el Servicio si pueden aceptar estos Terminos legalmente o tienen permiso de un padre, madre o tutor.
Los adultos que crean o administran cuentas declaran que tienen al menos 18 anos y autoridad para aceptar estos Terminos o actuar en nombre del menor.
3. Cuentas y seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, dispositivo y sesion. No debe compartir cuentas, suplantar a otra persona, crear cuentas para evadir restricciones ni usar una cuenta sin autorizacion.
4. Consentimiento parental y controles juveniles
Para usuarios menores de 13 anos, Virtual Coach usa consentimientos separados para datos, IA y funciones sociales. Si falta o se revoca un consentimiento, las funciones relacionadas pueden bloquearse o fallar hasta que el estado de la cuenta se actualice.
Los cambios de consentimiento pueden aplicarse despues de que la app actualice el estado de la cuenta o se reconecte al servidor. El uso sin conexion, sincronizacion en cola, analitica, diagnosticos, repeticion de sesiones o estado de feature flags puede reflejar temporalmente configuraciones anteriores hasta que la app se reconecte o actualice el consentimiento.
Los padres y tutores son responsables de revisar estos Terminos y la Politica de Privacidad, supervisar el uso del menor, decidir si las actividades son apropiadas y administrar el consentimiento.
5. Salud, seguridad y responsabilidad atletica
El Servicio incluye actividades de entrenamiento de baloncesto y puede implicar esfuerzo fisico. Virtual Coach no proporciona consejo medico, diagnostico, tratamiento, terapia fisica ni servicios de emergencia. Detenga cualquier actividad que cause dolor, mareo, fatiga insegura u otros sintomas preocupantes y busque ayuda profesional adecuada.
Los padres y tutores son responsables de supervisar a menores y confirmar que los ejercicios, el espacio, el equipo y la intensidad sean apropiados.
6. Analisis asistido por IA
Si envia un video para analisis, Virtual Coach puede procesar el video y metadatos relacionados usando sistemas y proveedores de IA. La salida de IA puede ser inexacta, incompleta, retrasada o no adecuada para una persona especifica.
El Servicio no esta destinado a tomar decisiones legales, educativas, medicas, de reclutamiento, becas, seguros u otras decisiones significativas. Use su propio criterio antes de confiar en cualquier puntuacion, informe o recomendacion.
7. Contenido del usuario y cargas de video
El "Contenido del Usuario" incluye videos, informacion de perfil, respuestas de encuestas, solicitudes de soporte, comentarios y otros materiales que envia o carga. Usted declara que tiene todos los derechos y permisos necesarios para enviar ese contenido.
Usted conserva la propiedad de su Contenido del Usuario y concede a Virtual Coach una licencia limitada para alojarlo, almacenarlo, procesarlo, analizarlo y usarlo solo para operar, proporcionar, proteger, solucionar problemas, mejorar y desarrollar el Servicio, cumplir la ley y hacer valer estos Terminos.
8. Privacidad, retencion y eliminacion
Nuestra Politica de Privacidad explica nuestras practicas de datos, incluida la recopilacion, procesamiento con IA, intercambio, retencion, eliminacion, privacidad infantil, derechos GDPR y derechos COPPA.
Sujeto a la Politica de Privacidad, el consentimiento aplicable y la ley aplicable, el Servicio puede usar analitica de producto, registros estructurados, diagnosticos, seguimiento de errores, feature flags, monitoreo y repeticion de sesiones con privacidad para operar, proteger, solucionar problemas, probar y mejorar el Servicio. Estas herramientas pueden procesar actividad de la app, contexto de rutas y pantallas, eventos del ciclo de vida de funciones, contexto de app y dispositivo, propiedades limitadas de cuenta, contexto de errores y datos muestreados de interaccion de replay. No estan destinadas a recopilar videos sin procesar, cuerpos de solicitudes o respuestas, codigos de un solo uso, tokens de autenticacion, datos de pago ni informacion sensible de cuenta sin enmascarar.
Usted entiende que feature flags y controles similares pueden cambiar las funciones disponibles para una cuenta, dispositivo, version de app o grupo de usuarios. Las decisiones de feature flags pueden usarse para despliegues graduales, controles de seguridad, pruebas, depuracion, experimentos o deshabilitar funciones que creen riesgos operativos, de privacidad, seguridad o legales.
Eliminar la app de un dispositivo no necesariamente elimina su cuenta o datos del servidor. Use los controles disponibles en la app o los canales de soporte o cuenta vigentes.
9. Notificaciones y funciones sociales
El Servicio puede incluir notificaciones operativas, de analisis, entrenamiento o marketing. Si se habilitan funciones sociales, informacion limitada como nombre visible, insignias, puntos, clasificacion o actividad puede ser visible para otros. No debe acosar, amenazar, explotar ni intentar identificar menores fuera de las funciones previstas.
10. Beta, acceso anticipado y comentarios
Algunas funciones pueden ser beta, piloto, experimentales, de acceso anticipado o solo por invitacion. Pueden estar incompletas, ser inexactas, inestables o cambiar sin aviso. Si envia comentarios o sugerencias, autoriza a Virtual Coach a usarlos sin restriccion ni compensacion.
Estas funciones tambien pueden ser controladas por feature flags, no estar disponibles para todos los usuarios y ser monitoreadas mas de cerca para calidad y seguridad.
11. Compras, suscripciones y tiendas de aplicaciones
Algunas funciones pueden requerir pago o suscripcion. Si las compras se ofrecen por Apple App Store, Google Play u otra plataforma, pueden aplicarse las reglas de pago, reembolso, cancelacion y suscripcion de esa plataforma.
12. Uso aceptable
Usted acepta no:
- Usar el Servicio de forma ilegal, enganosa, abusiva o danina.
- Evadir controles de edad, consentimiento parental, seguridad, cargas, limites o restricciones.
- Extraer codigo fuente, modelos, prompts, sistemas de puntuacion, bibliotecas de contenido o APIs no publicas.
- Cargar malware, contenido ilegal, abusivo, sexual relacionado con menores o material que viole derechos de privacidad o propiedad intelectual.
- Manipular puntuaciones, informes, clasificaciones, insignias o metricas.
- Usar el Servicio para vigilancia, identificacion biometrica, empleo, reclutamiento, seguros, credito u otras decisiones de alto impacto.
13. Propiedad intelectual
Virtual Coach y sus licenciantes son duenos del Servicio, software, disenos, textos, graficos, logotipos, videos, bibliotecas de ejercicios, programas, prompts, rubricas, informes, marcas y otros materiales, excepto el Contenido del Usuario. Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Terminos.
14. Servicios de terceros
El Servicio puede depender de proveedores externos como alojamiento en la nube, bases de datos, almacenamiento, colas, analitica de producto, repeticion de sesiones con privacidad, observabilidad, registros, seguimiento de errores, administracion de funciones, proveedores de modelos de IA, autenticacion, notificaciones, tiendas de aplicaciones y soporte. Esos servicios pueden regirse por sus propios terminos y politicas. No somos responsables por servicios de terceros salvo cuando lo exija la ley aplicable.
15. Suspension y terminacion
Podemos suspender, restringir o terminar el acceso si creemos que usted violo estos Terminos, creo riesgo, proporciono informacion falsa, evadio controles, infringio derechos, uso mal funciones de IA o carga, no pago cargos o si seguir prestando el Servicio crea riesgo legal, de seguridad u operativo.
16. Descargos de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". No garantizamos que el analisis de IA, puntuaciones, informes, recomendaciones, cargas, sincronizacion o funciones beta sean exactos, disponibles, seguros, completos o adecuados.
17. Limitacion de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, Virtual Coach no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por perdida de beneficios, datos, buena voluntad, interrupcion del servicio, problemas de dispositivo, lesiones o confianza en salida de IA. Nuestra responsabilidad total no excedera el mayor de lo pagado a Virtual Coach en los 12 meses anteriores al reclamo o 100 dolares.
18. Indemnizacion
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Virtual Coach frente a reclamos, responsabilidades, danos, perdidas y gastos derivados de su uso del Servicio, su Contenido del Usuario, su violacion de estos Terminos, la ley o derechos de terceros, salvo donde la ley lo prohiba.
19. Cambios
Podemos actualizar el Servicio y estos Terminos. Si hacemos cambios materiales, daremos aviso mediante la fecha de vigencia, un aviso publicado, un mensaje u otro metodo requerido por la ley. El uso continuado significa que acepta los Terminos actualizados.
20. Ley aplicable y disputas
Estos Terminos se rigen por las leyes del Estado de Indiana, salvo donde la ley local exija otra cosa. Usted y Virtual Coach acuerdan intentar resolver disputas informalmente primero mediante los canales de soporte o cuenta disponibles.
21. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Terminos, contactenos mediante los canales de soporte o cuenta vigentes en el Servicio.